Diseño UX/UI: Desarrollo de tu E-commerce
Un buen desarrollo y diseño de tu e-commerce es concluyente para el éxito de tu negocio. La experiencia de usuario debe ser simple, dinámica y visualmente atractiva para atraer y fidelizar a tus consumidores. Todo esto viene determinado por el UX (User Experience) y UI (User Interface), ambos conceptos están relacionados, si bien hacen referencia a aspectos diferentes dentro del desarrollo web.
Hoy hablaremos de su importancia para el correcto desarrollo de tu e-commerce: ¿qué es el diseño UX y UI? y ¿en qué se diferencia uno del otro?
Antes tu página web era el sitio donde acudían los compradores a informarse de los detalles y características, hoy es uno de los principales canales de compra de tu negocio.
Durante el pasado año, en España, un 10% de la cuota total de ventas al por menor correspondieron a los e-commerce y se espera que para 2030 aumente hasta un 30%. A pesar de estos increíbles datos, aún hay algunos compradores que desconfían de realizar compras en este canal, bien por desconocimiento digital o bien porque les resulta complicado llevar a cabo la compra.
Nuestro e-commerce debe de estar actualizado y adaptado a los continuos cambios y tendencias que nos deja la transformación digital actual. Una deficiente experiencia de usuario o una interfaz que no se adapte correctamente a diferentes dispositivos, puede desembocar en una venta perdida.
¿Qué es el diseño UX/UI?
| UX – USER EXPERIENCE DESIGN |
| El diseño UX hace referencia a la experiencia de usuario, en concreto a cómo estos interactuarán con la web o utilizarán el producto o servicio. Su esencia radica en el conocimiento y comprensión de las necesidades de los usuarios y cómo satisfacerlas: ¿Qué es lo más útil para el usuario?
De la pregunta anterior determinamos que el diseño UX estudia y desarrolla el recorrido que un usuario seguirá desde que decide entrar a tu e-commerce, pasando por la decisión de compra, hasta finalizar la misma y salir de la web. Se debe tener en cuenta las diferentes perspectivas del usuario presentes y futuras, sus deseos y necesidades.
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| UI – USER INTERFACE DESIGN |
| El diseño UI hace referencia a la interfaz de nuestro e-commerce, es decir, a la parte visual y al comportamiento interno de cada elemento de la web (formato, contenido y diseño). En otras palabras, es la experiencia visual de usuario, resultado del diseño UX: ¿Cómo hago para que sea útil?
Respondiendo a la pregunta anterior, el diseño UI se vale de elementos gráficos y visuales, todos perceptibles por el usuario: el color de la tipografía, el tamaño de un botón, EL movimiento de una imagen…. Estudia cómo interactuará el usuario con tu e-commerce.
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Diseño UX/UI, diferencias y relación
El diseño UX estudia las necesidades del usuario para desarrollar una experiencia simple y adecuada en el e-commerce y con este resultado el diseño UI plasma en el interfaz un diseño que responda y satisfaga las demandas de este.
Es decir, el diseño UX es la primera etapa que trata la experiencia de usuario y el diseño UI es el encargado de integrar e implementar visualmente todas estas decisiones.
Sin el desarrollo de uno no podemos implementar el otro, pues son complementarios, aunque se preocupan de aspectos diferentes.
La diferencia es clara, UX es experiencia de usuario, cómo este interactuará con cada uno de los elementos de la web. UI es la interfaz de usuario de esta web, son todos y cada uno de estos elementos y su funcionamiento con el usuario.
| DIFERENCIAS
DISEÑO UX / DISEÑO UI |
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En conclusión…
El diseño UX/UI para tu e-commerce no es algo que debas tomarte a la ligera. El mercado actual cada vez es más competitivo y una mala experiencia de usuario o una interfaz que complique o dificulte el proceso de compra, puede ser determinante, pudiendo incluso desembocar en una compra perdida.
Generar una buena experiencia de usuario conseguirá fidelizar a tu público objetivo, al mismo tiempo que aumentamos nuestras ventas. Un cliente satisfecho es un cliente que repetirá la compra.
Así mismo, conocer las necesidades y comportamiento de nuestros usuarios nos ayudará a mejorar y adaptar nuestra estrategia en el tiempo, consiguiendo estar siempre al día de las tendencias y transformación digital actual. Sin olvidar la parte visual, un diseño atractivo a la vez que simple y accesible nos hará llegar e impactar a nuestro público objetivo y diferenciarnos de la competencia.
